Заміна колеса на місці — допомога при проколі шини або пошкодженні колеса

Заміна зазвичай можлива, якщо:

• автомобіль стоїть на твердому та максимально рівному покритті;
• місце зупинки захищене від руху інших автомобілів;
• є справне повнорозмірне запасне колесо або докатка;
• точки підйому автомобіля не пошкоджені;
• колісні болти можна відкрутити відповідним ключем;
• диск, маточина та підвіска не перешкоджають демонтажу;
• біля автомобіля достатньо місця для безпечної роботи.

Ми допомагаємо на парковках, міських вулицях, у житлових районах, біля приватних територій, на територіях підприємств і при дорогах, якщо автомобіль допомоги можна безпечно встановити поруч.

Остаточне рішення про можливість заміни приймається після оцінювання місця та стану автомобіля.

Перед зверненням необхідно перевірити, яке обладнання передбачив виробник автомобіля. Це може бути:

• повнорозмірне запасне колесо;
• тимчасове запасне колесо — докатка;
• ремонтний комплект із герметиком і компресором;
• лише компресор;
• відсутність обладнання, яке дає змогу продовжити рух.

Заміна можлива лише тоді, коли наявне колесо підходить до автомобіля та придатне до використання. Слід перевірити його стан, тиск і можливість дістати його з багажника або кріплення під автомобілем.

Докатка є тимчасовим рішенням. Після її встановлення необхідно дотримуватися обмеження швидкості та інших рекомендацій, зазначених на колесі або в інструкції автомобіля.

HELP-CAR не виконує професійний ремонт шин або шиномонтаж на дорозі. Якщо в автомобілі немає відповідного запасного колеса, може знадобитися перевезення до шиномонтажу.

У багатьох автомобілях кожне колесо закріплене щонайменше одним секретним болтом. Для його відкручування потрібен індивідуальний адаптер, який часто зберігається в багажнику, бардачку, комплекті інструментів або біля запасного колеса.

До приїзду допомоги варто перевірити, чи є адаптер і чи не пошкоджений він.

Відсутність відповідного адаптера може зробити заміну колеса на місці неможливою. Ми не застосовуємо випадкові способи відкручування, які можуть пошкодити диск, маточину або елементи кріплення.

Якщо болт прикипів, зламаний, має пошкоджені грані або раніше був затягнутий із надмірним зусиллям, може знадобитися допомога спеціалізованої майстерні.

Після потрапляння в яму, удару об бордюр або іншу перешкоду може бути пошкоджена не лише шина. Проблема також може стосуватися:

• колісного диска;
• маточини;
• підшипника маточини;
• важеля підвіски;
• амортизатора;
• кермової тяги;
• елементів гальмівної системи;
• колісної арки;
• нижньої частини кузова.

Якщо колесо зміщене, стоїть під незвичним кутом, заблоковане або торкається кузова, однієї заміни може бути недостатньо для продовження руху.

Не слід продовжувати поїздку, якщо після встановлення справного колеса автомобіль тягне вбік, чути незвичні звуки, виникають проблеми з керуванням або на панелі приладів з’являються попередження.

У такій ситуації безпечнішим рішенням є перевезення автомобіля до майстерні.

Рух на шині без тиску може пошкодити її боковину, борт, колісний диск і датчик тиску. Навіть якщо зовнішнє пошкодження виглядає невеликим, шина може бути непридатною до подальшого використання.

Не слід продовжувати рух лише для того, щоб дістатися безпечнішого місця, якщо шина повністю втратила тиск. Подальша їзда може збільшити обсяг пошкоджень і ускладнити подальший ремонт.

Під час звернення варто надіслати фотографії:

• усього пошкодженого колеса;
• протектора та бокової частини шини;
• колісного диска;
• положення колеса відносно кузова;
• місця, де знаходиться автомобіль.

Фотографії не замінюють огляду на місці, але допомагають краще підготуватися до виїзду.

Для заміни колеса автомобіль необхідно підняти. Домкрат повинен стояти на стійкому покритті, а автомобіль не повинен наражатися на ризик удару іншим транспортним засобом.

Заміна може бути неможливою або надто небезпечною, якщо автомобіль стоїть:

• на м’якому ґрунті;
• на крутому схилі;
• частково на бордюрі;
• на вузькому узбіччі;
• на смузі руху;
• біля небезпечного повороту;
• у місці з обмеженою видимістю;
• надто близько до відбійника, стіни або інших автомобілів.

Не кожну технічно можливу заміну слід виконувати безпосередньо в місці зупинки. Безпека водія, пасажирів і людини, яка виконує роботу, важливіша за швидке встановлення колеса.

Якщо місце неможливо безпечно огородити, автомобіль може знадобитися перемістити або перевезти.

Якщо автомобіль зупинився біля швидкісної дороги, автомагістралі або траси з інтенсивним рухом, насамперед необхідно подбати про безпеку.

Слід:

• увімкнути аварійну світлову сигналізацію;
• одягнути світловідбивний жилет перед виходом з автомобіля;
• встановити знак аварійної зупинки відповідно до правил і дорожніх умов;
• перевести пасажирів у безпечне місце, якщо це можна зробити без ризику;
• не перебувати з боку руху транспортних засобів;
• передати точне місцезнаходження та напрямок руху.

Не слід самостійно починати заміну колеса з боку автомобілів, що проїжджають, або залишатися біля машини в місці без належного огородження.

Після оцінювання ситуації може виявитися, що замість заміни на місці автомобіль необхідно перевезти до безпечної локації.

Після заміни необхідно переконатися, що:

• колесо встановлене правильно;
• болти затягнуті належним чином;
• колесо не торкається елементів кузова;
• автомобіль не має помітного нахилу;
• немає ознак пошкодження підвіски або кермового управління;
• рух можна розпочати безпечно.

Після встановлення докатки необхідно їхати обережно та дотримуватися обмежень виробника.

Після будь-якої несправності колеса варто якнайшвидше перевірити в сервісі тиск, затягування болтів, стан шини, диска та підвіски.

Перед зверненням підготуйте:

• марку, модель і рік випуску автомобіля;
• точне місцезнаходження або геолокацію;
• інформацію про те, з якого боку автомобіля знаходиться пошкоджене колесо;
• фотографії колеса та місця зупинки;
• інформацію про наявність повнорозмірного запасного колеса або докатки;
• інформацію про стан запасного колеса;
• інформацію про наявність адаптера для секретних болтів;
• опис події, наприклад прокол шини або удар об перешкоду;
• інформацію про те, чи заблоковане колесо або чи стоїть воно під незвичним кутом;
• інформацію про стан покриття та вільний простір навколо автомобіля;
• номер телефону людини, яка знаходиться біля автомобіля.

Якщо автомобіль стоїть біля траси, також необхідно повідомити номер дороги, напрямок руху, найближчий з’їзд і сторону проїзної частини.

Ціна залежить насамперед від місцезнаходження автомобіля, відстані виїзду, часу звернення, умов доступу та необхідного обсягу допомоги.

Перед виїздом ми погоджуємо з клієнтом вартість прибуття та спроби заміни колеса.

Оплата стягується за виїзд і виконані дії. Гарантувати заміну до перевірки стану болтів, адаптера, точок підйому, запасного колеса та безпеки місця зупинки неможливо.

Якщо з наданої інформації випливає, що заміна, найімовірніше, неможлива, ми обговорюємо перевезення автомобіля до майстерні або шиномонтажу.

HELP-CAR допомагає при проколах шин та інших проблемах із колесами у Гданську, Гдині, Сопоті й околицях Триміста.

Дзвінок надходить безпосередньо водієві, без посередництва кол-центру. Під час розмови можна передати місцезнаходження, надіслати фотографії та визначити, чи можлива заміна на місці, чи безпечнішим рішенням буде перевезення автомобіля.

Зателефонуйте: +48 571 032 062

Підготуйте місцезнаходження автомобіля, фотографію пошкодженого колеса та інформацію про те, чи є в автомобілі справне запасне колесо й адаптер для секретних болтів.