Замена колеса на месте — помощь при проколе шины или повреждении колеса

Замена обычно возможна, если:

• автомобиль стоит на твёрдом и максимально ровном основании;
• место остановки защищено от движения других автомобилей;
• имеется исправное полноразмерное запасное колесо или докатка;
• точки подъёма автомобиля не повреждены;
• колёсные болты можно открутить подходящим ключом;
• диск, ступица и подвеска не препятствуют демонтажу;
• рядом с автомобилем достаточно места для безопасной работы.

Мы оказываем помощь на парковках, городских улицах, во дворах жилых домов, возле частных участков, на территориях предприятий и у дорог, если автомобиль помощи можно безопасно установить рядом.

Окончательное решение о возможности замены принимается после оценки места и состояния автомобиля.

Перед обращением необходимо проверить, какое оборудование предусмотрено производителем автомобиля. Это может быть:

• полноразмерное запасное колесо;
• временное запасное колесо — докатка;
• ремонтный комплект с герметиком и компрессором;
• только компрессор;
• отсутствие оборудования, позволяющего продолжить движение.

Замена возможна только в том случае, если имеющееся колесо подходит к автомобилю и пригодно для использования. Следует проверить его состояние, давление и возможность извлечения из багажника или крепления под автомобилем.

Докатка является временным решением. После её установки необходимо соблюдать ограничение скорости и другие рекомендации, указанные на колесе или в руководстве по эксплуатации автомобиля.

HELP-CAR не выполняет профессиональный ремонт шин или шиномонтаж на дороге. Если в автомобиле нет подходящего запасного колеса, может потребоваться перевозка в шиномонтаж.

Во многих автомобилях каждое колесо закреплено как минимум одним секретным болтом. Для его откручивания требуется индивидуальный адаптер, который часто хранится в багажнике, бардачке, комплекте инструментов или рядом с запасным колесом.

До приезда помощи желательно проверить, есть ли адаптер и не повреждён ли он.

Отсутствие подходящего адаптера может сделать замену колеса на месте невозможной. Мы не применяем случайные методы откручивания, которые могут повредить диск, ступицу или элементы крепления.

Если болт прикипел, сломан, имеет повреждённые грани или ранее был затянут с чрезмерным усилием, может потребоваться помощь специализированной мастерской.

После попадания в яму, удара о бордюр или другое препятствие может быть повреждена не только шина. Проблема также может затронуть:

• колёсный диск;
• ступицу;
• ступичный подшипник;
• рычаг подвески;
• амортизатор;
• рулевую тягу;
• элементы тормозной системы;
• колёсную арку;
• нижнюю часть кузова.

Если колесо смещено, стоит под необычным углом, заблокировано или задевает кузов, одной замены может быть недостаточно для продолжения движения.

Не следует продолжать поездку, если после установки исправного колеса автомобиль уводит в сторону, слышны необычные звуки, возникают проблемы с управлением или на приборной панели появляются предупреждения.

В такой ситуации более безопасным решением является перевозка автомобиля в мастерскую.

Движение на шине без давления может повредить её боковину, борт, колёсный диск и датчик давления. Даже если внешнее повреждение выглядит небольшим, шина может быть непригодна для дальнейшего использования.

Не следует продолжать движение только для того, чтобы доехать до более безопасного места, если шина полностью потеряла давление. Дальнейшая езда может увеличить объём повреждений и затруднить последующий ремонт.

При обращении желательно отправить фотографии:

• всего повреждённого колеса;
• протектора и боковой части шины;
• колёсного диска;
• положения колеса относительно кузова;
• места, где находится автомобиль.

Фотографии не заменяют осмотр на месте, но помогают лучше подготовиться к выезду.

Для замены колеса автомобиль необходимо поднять. Домкрат должен стоять на устойчивом основании, а автомобиль не должен подвергаться риску удара другим транспортным средством.

Замена может быть невозможной или слишком опасной, если автомобиль стоит:

• на мягком грунте;
• на крутом уклоне;
• частично на бордюре;
• на узкой обочине;
• на полосе движения;
• возле опасного поворота;
• в месте с ограниченной видимостью;
• слишком близко к отбойнику, стене или другим автомобилям.

Не каждую технически возможную замену следует выполнять непосредственно в месте остановки. Безопасность водителя, пассажиров и человека, выполняющего работу, важнее быстрой установки колеса.

Если место невозможно безопасно оградить, автомобиль может потребоваться переместить или перевезти.

Если автомобиль остановился возле скоростной дороги, автомагистрали или трассы с интенсивным движением, в первую очередь необходимо обеспечить безопасность.

Следует:

• включить аварийную сигнализацию;
• надеть светоотражающий жилет перед выходом из автомобиля;
• установить знак аварийной остановки с учётом правил и дорожных условий;
• вывести пассажиров в безопасное место, если это можно сделать без риска;
• не находиться со стороны движущегося транспорта;
• передать точное местоположение и направление движения.

Не следует самостоятельно начинать замену колеса со стороны проезжающих автомобилей или оставаться рядом с машиной в месте без надлежащего ограждения.

После оценки ситуации может оказаться, что вместо замены на месте автомобиль необходимо перевезти в безопасное место.

После замены необходимо убедиться, что:

• колесо установлено правильно;
• болты затянуты надлежащим образом;
• колесо не задевает элементы кузова;
• автомобиль не имеет заметного наклона;
• отсутствуют признаки повреждения подвески или рулевого управления;
• движение можно начать безопасно.

После установки докатки необходимо ехать осторожно и соблюдать ограничения производителя.

После любой неисправности колеса желательно как можно быстрее проверить в сервисе давление, затяжку болтов, состояние шины, диска и подвески.

Перед обращением подготовьте:

• марку, модель и год выпуска автомобиля;
• точное местоположение или геолокацию;
• информацию о том, с какой стороны автомобиля находится повреждённое колесо;
• фотографии колеса и места остановки;
• информацию о наличии полноразмерного запасного колеса или докатки;
• информацию о состоянии запасного колеса;
• информацию о наличии адаптера для секретных болтов;
• описание происшествия, например прокол шины или удар о препятствие;
• информацию о том, заблокировано ли колесо или стоит ли оно под необычным углом;
• информацию о состоянии основания и свободном пространстве вокруг автомобиля;
• номер телефона человека, находящегося рядом с автомобилем.

Если автомобиль стоит у трассы, также необходимо сообщить номер дороги, направление движения, ближайший съезд и сторону проезжей части.

Цена зависит прежде всего от местоположения автомобиля, расстояния выезда, времени обращения, условий доступа и необходимого объёма помощи.

Перед выездом мы согласовываем с клиентом стоимость прибытия и попытки замены колеса.

Оплата взимается за выезд и выполненные действия. Гарантировать замену до проверки состояния болтов, адаптера, точек подъёма, запасного колеса и безопасности места остановки невозможно.

Если из предоставленной информации следует, что замена, вероятнее всего, невозможна, мы обсуждаем перевозку автомобиля в мастерскую или шиномонтаж.

HELP-CAR помогает при проколах шин и других проблемах с колёсами в Гданьске, Гдыне, Сопоте и окрестностях Труймяста.

Звонок поступает непосредственно водителю, без посредничества колл-центра. Во время разговора можно передать местоположение, отправить фотографии и определить, возможна ли замена на месте или более безопасным решением будет перевозка автомобиля.

Позвоните: +48 571 032 062

Подготовьте местоположение автомобиля, фотографию повреждённого колеса и информацию о том, есть ли в автомобиле исправное запасное колесо и адаптер для секретных болтов.