Перевозка фургона после поломки, ДТП или покупки
Неисправный фургон часто означает простой компании
Поломка коммерческого автомобиля может сорвать выполнение заказа, остановить доставку товара или оставить без транспорта целую рабочую бригаду. Поэтому важно быстро определить, где находится машина, какой у неё тип кузова, загружена ли она и куда её необходимо доставить.
HELP-CAR перевозит грузовые фургоны после поломки, ДТП и повреждения трансмиссии или привода. Мы также выполняем плановые перевозки — после покупки, в сервис, между филиалами компании, а также по внутренним и международным маршрутам.
Перед выездом мы уточняем основные параметры автомобиля, его техническое состояние и условия подъезда. Это помогает выбрать правильный способ погрузки и сократить ненужный простой.
Какая информация о фургоне необходима?
При обращении желательно сообщить:
- марку и модель автомобиля;
- длину и высоту фургона;
- приблизительную массу;
- тип кузова или надстройки;
- загружен ли автомобиль;
- состояние колёс, рулевого управления и стояночного тормоза.
Особенно важно уточнить, какой кузов установлен на автомобиле:
- цельнометаллический фургон;
- контейнер;
- рефрижератор;
- тентованный кузов;
- передвижная мастерская;
- специализированная надстройка.
Тип кузова влияет на общую высоту автомобиля, положение центра тяжести и способ его фиксации во время перевозки.
Можно ли перевозить загруженный фургон?
Это зависит от типа груза, его массы и качества крепления.
Перед транспортировкой необходимо установить:
- что находится в грузовом отсеке;
- закреплён ли груз;
- исключено ли его перемещение;
- можно ли надёжно закрыть задние и боковые двери;
- не превышает ли фактическая масса автомобиля допустимые возможности перевозки.
Незакреплённый или неравномерно размещённый товар может изменить поведение автомобиля во время погрузки и движения. Поэтому иногда груз необходимо дополнительно закрепить или частично разгрузить.
Решение принимается после оценки фактического состояния автомобиля и груза.
Как сократить простой компании?
Главное — сразу передать точную информацию.
Желательно подготовить:
- местоположение фургона;
- адрес сервиса или базы;
- фотографии автомобиля;
- фотографии повреждённого колеса или другого элемента;
- информацию о грузе;
- длину и высоту автомобиля.
Это позволяет водителю заранее оценить способ погрузки и маршрут до места назначения.
Когда фургон выполняет доставку или перевозит оборудование компании, стоит также определить, кто примет автомобиль и достаточно ли места для разгрузки по конечному адресу.
Для погрузки фургона требуется больше пространства
Коммерческий фургон обычно длиннее, выше и тяжелее легкового автомобиля. Поэтому условия в месте его остановки имеют большое значение.
Проблемы могут создавать:
- узкие улицы;
- низкие ворота;
- тесные парковки;
- припаркованные рядом автомобили;
- мягкая обочина;
- недостаток свободного места перед автомобилем и позади него.
Фотография места стоянки помогает заранее проверить, можно ли безопасно установить платформу. Если фургон находится в сложном месте, иногда сначала требуется определить более безопасную точку погрузки.
Перевозка в сервис, на базу или к клиенту
Фургон можно доставить:
- в мастерскую;
- в офис или на базу компании;
- на корпоративную парковку;
- в пункт перегрузки;
- по адресу клиента;
- в другое согласованное место.
При перевозке на дальнее расстояние мы уточняем точные адреса погрузки и доставки, возможность въезда и условия разгрузки. Это особенно важно на территории промышленных зон, складов и транспортных баз.
Прямой контакт с водителем
В HELP-CAR клиент напрямую разговаривает с человеком, который организует перевозку. Во время одного разговора можно уточнить состояние фургона, тип кузова, наличие груза, маршрут и ориентировочную стоимость.
Не нужно передавать одну и ту же информацию нескольким сотрудникам. Водитель заранее знает ситуацию и может правильно подготовиться к погрузке.
Что подготовить перед звонком
Перед обращением желательно иметь:
- точное местоположение автомобиля;
- марку и модель;
- длину, высоту и приблизительную массу;
- информацию о типе кузова;
- информацию о грузе;
- фотографии фургона и места стоянки;
- конечный адрес доставки.
Такие данные ускоряют организацию перевозки и помогают выбрать безопасный способ погрузки.
Безопасность перевозки фургона
Фургон с надстройкой или грузом нельзя перевозить так же, как обычный легковой автомобиль. Его масса, высота и центр тяжести могут существенно влиять на погрузку и способ крепления.
Перед транспортировкой мы оцениваем состояние автомобиля, тип кузова, груз и условия в месте стоянки. Если дальнейшее движение или буксировка могут увеличить повреждения, безопаснее перевезти автомобиль на платформе.