Перевезення фургона після поломки, ДТП або придбання
Несправний фургон часто означає простій для компанії
Поломка комерційного автомобіля може зупинити виконання замовлення, доставку товару або роботу всієї бригади. У такій ситуації важливо швидко визначити, де перебуває автомобіль, який у нього тип кузова, чи завантажений він та куди його потрібно доставити.
HELP-CAR перевозить вантажні фургони після поломки, ДТП і пошкодження трансмісії або приводу. Також виконуємо планові перевезення — після придбання, до сервісу, між підрозділами компанії, а також внутрішніми та міжнародними маршрутами.
Перед виїздом ми уточнюємо основні параметри автомобіля, його технічний стан та умови під’їзду. Це допомагає обрати правильний спосіб завантаження й уникнути зайвого простою.
Яка інформація про фургон потрібна?
Під час звернення бажано повідомити:
- марку та модель автомобіля;
- довжину й висоту фургона;
- приблизну масу;
- тип кузова або надбудови;
- чи завантажений автомобіль;
- стан коліс, кермового керування та стоянкового гальма.
Особливо важливо уточнити, який кузов встановлено на автомобілі:
- суцільнометалевий фургон;
- контейнер;
- рефрижератор;
- тентований кузов;
- пересувна майстерня;
- спеціалізована надбудова.
Тип кузова може впливати на загальну висоту автомобіля, розташування центру ваги та спосіб фіксації під час перевезення.
Чи можна перевозити завантажений фургон?
Це залежить від виду вантажу, його маси та способу кріплення.
Перед перевезенням необхідно з’ясувати:
- що знаходиться у вантажному відсіку;
- чи закріплений вантаж;
- чи виключене його переміщення;
- чи можна надійно зачинити задні та бічні двері;
- чи не перевищує фактична маса автомобіля допустимі можливості перевезення.
Незакріплений або нерівномірно розміщений товар може змінити поведінку автомобіля під час завантаження та руху. Тому іноді вантаж потрібно додатково закріпити або частково розвантажити.
Рішення приймається після оцінки фактичного стану автомобіля та вантажу.
Як скоротити простій компанії?
Найважливіше — одразу надати точну інформацію.
Варто підготувати:
- місцезнаходження фургона;
- адресу сервісу або бази;
- фотографії автомобіля;
- фотографії пошкодженого колеса чи іншого елемента;
- інформацію про вантаж;
- довжину та висоту автомобіля.
Це дає водієві змогу заздалегідь оцінити спосіб завантаження та маршрут до місця призначення.
Якщо фургон виконує доставку або перевозить обладнання компанії, варто також визначити, хто прийме автомобіль і чи достатньо місця для розвантаження за кінцевою адресою.
Для завантаження фургона потрібно більше простору
Комерційний фургон зазвичай довший, вищий і важчий за легковий автомобіль. Тому умови у місці його зупинки мають велике значення.
Перешкодою можуть стати:
- вузькі вулиці;
- низькі ворота;
- тісні парковки;
- припарковані поруч автомобілі;
- м’яке узбіччя;
- недостатньо вільного місця перед автомобілем і позаду нього.
Фотографія місця стоянки допомагає заздалегідь перевірити, чи можна безпечно встановити платформу. Якщо фургон перебуває у складному місці, іноді спочатку потрібно визначити безпечнішу точку завантаження.
Перевезення до сервісу, на базу або до клієнта
Фургон можна доставити:
- до майстерні;
- до офісу або на базу компанії;
- на корпоративну стоянку;
- до пункту перевантаження;
- за адресою клієнта;
- до іншого погодженого місця.
При перевезенні на більшу відстань ми уточнюємо точні адреси завантаження й доставки, можливість в’їзду та умови розвантаження. Це особливо важливо на території промислових зон, складів і транспортних баз.
Прямий контакт із водієм
У HELP-CAR клієнт безпосередньо спілкується з людиною, яка організовує перевезення. Під час однієї розмови можна уточнити стан фургона, тип кузова, наявність вантажу, маршрут та орієнтовну вартість.
Не потрібно передавати ту саму інформацію кільком працівникам. Водій заздалегідь знає ситуацію та може належним чином підготуватися до завантаження.
Що підготувати перед дзвінком
Перед зверненням бажано мати:
- точне місцезнаходження автомобіля;
- марку та модель;
- довжину, висоту й приблизну масу;
- інформацію про тип кузова;
- інформацію про вантаж;
- фотографії фургона та місця стоянки;
- кінцеву адресу доставки.
Такі дані пришвидшують організацію перевезення та допомагають обрати безпечний спосіб завантаження.
Безпека перевезення фургона
Фургон із надбудовою або вантажем не можна перевозити так само, як звичайний легковий автомобіль. Його маса, висота та центр ваги можуть суттєво впливати на завантаження і спосіб кріплення.
Перед транспортуванням ми оцінюємо стан автомобіля, тип кузова, вантаж та умови у місці стоянки. Якщо подальший рух або буксирування можуть збільшити пошкодження, безпечніше перевезти автомобіль на платформі.