HELP-CAR realizuje indywidualny transport pojazdów na terenie Polski oraz do wybranych krajów Europy. Usługa jest przeznaczona dla klientów, którzy potrzebują przewieźć konkretny samochód po awarii, kolizji, zakupie, sprzedaży albo w innej indywidualnej sytuacji.
Nie prowadzimy regularnych linii transportowych, przewozów drobnicowych ani zawodowej spedycji na stałych trasach. Każde zlecenie ustalamy oddzielnie, biorąc pod uwagę rodzaj pojazdu, jego stan, miejsce odbioru, adres dostawy oraz termin.
Transport może mieć charakter pilny albo zostać wcześniej zaplanowany na konkretny dzień.
Kiedy potrzebny jest transport na dalszej trasie?
Transport pojazdu może być potrzebny, gdy:
- samochód uległ awarii daleko od miejsca zamieszkania;
- pojazd po kolizji nie może bezpiecznie kontynuować jazdy;
- auto zostało kupione w innym mieście lub kraju;
- samochód trzeba dostarczyć do specjalistycznego warsztatu;
- pojazd ma zostać przekazany nowemu właścicielowi;
- auto nie ma ważnych tablic, ubezpieczenia lub możliwości legalnej jazdy;
- pojazd jest przygotowywany do rejestracji;
- samochód wymaga przewozu pomiędzy oddziałami firmy;
- dalsza jazda mogłaby zwiększyć uszkodzenia;
- klient potrzebuje indywidualnego transportu pod wskazany adres.
Każde zlecenie dotyczy konkretnego pojazdu i konkretnej trasy. Nie łączymy przypadkowych zleceń w przewóz zbiorczy.
Transport pilny po awarii lub kolizji
Awaria poza Trójmiastem albo w innym kraju może uniemożliwić powrót samochodem. Jeżeli naprawa na miejscu nie jest możliwa lub nie jest ekonomicznie uzasadniona, pojazd może zostać przetransportowany do wybranego warsztatu, miejsca zamieszkania albo siedziby firmy.
Przed wyjazdem ustalamy:
- dokładne miejsce postoju;
- adres docelowy;
- stan techniczny pojazdu;
- możliwość załadunku;
- dostęp dla lawety;
- orientacyjną długość trasy;
- termin wykonania usługi.
W przypadku pilnego zgłoszenia najważniejsze są dokładna lokalizacja, zdjęcia pojazdu oraz informacja o uszkodzeniach.
Nie obiecujemy natychmiastowego transportu z każdego miejsca w Europie. Możliwość realizacji zależy od dostępności, odległości, czasu dojazdu, przepisów oraz warunków załadunku.
Indywidualna, wcześniej zaplanowana przewózka
Transport może zostać umówiony wcześniej, jeżeli klient potrzebuje:
- odebrać zakupiony samochód;
- dostarczyć auto do warsztatu;
- przewieźć pojazd do innego miasta;
- przekazać samochód kupującemu;
- odebrać auto po naprawie;
- przewieźć pojazd bez aktualnych dokumentów dopuszczających go do ruchu;
- zorganizować pojedynczy transport firmowego samochodu;
- przewieźć pojazd na wydarzenie, wystawę lub prezentację.
Planowana usługa nadal jest transportem indywidualnym. Nie oferujemy regularnych kursów według rozkładu ani stałych tras pomiędzy krajami.
Termin i warunki ustalamy oddzielnie dla każdego zlecenia.
Jakie pojazdy możemy przewozić?
Możliwość transportu zależy od wymiarów, masy, stanu technicznego i sposobu załadunku.
HELP-CAR może indywidualnie ocenić transport między innymi:
- samochodów osobowych;
- aut terenowych;
- samochodów elektrycznych i hybrydowych;
- aut premium;
- samochodów zabytkowych;
- pojazdów powypadkowych;
- busów dostawczych;
- pojazdów z zabudową plandekową;
- kamperów;
- wybranych pojazdów specjalnych;
- niesprawnych pojazdów firmowych.
Nie oznacza to, że każdy pojazd może zostać przyjęty do transportu. Przed potwierdzeniem zlecenia sprawdzamy jego rzeczywiste parametry.
Parametry platformy
Przy ocenie transportu uwzględniamy parametry platformy:
- maksymalna ładowność: do 5 ton;
- długość platformy: 6,2 m;
- szerokość platformy: 2,3 m;
- dopuszczalna wysokość przewożonego pojazdu: do około 3,3 m bez dodatkowych zezwoleń.
Podane parametry nie oznaczają automatycznej możliwości przewiezienia każdego pojazdu mieszczącego się w tych granicach.
Znaczenie mają również:
- rozstaw osi;
- rozkład masy;
- wysokość całego zestawu;
- wystające elementy;
- stan kół i zawieszenia;
- możliwość prawidłowego zamocowania;
- warunki załadunku i rozładunku;
- przepisy obowiązujące na planowanej trasie.
Ostateczną możliwość realizacji potwierdzamy po otrzymaniu dokładnych danych i zdjęć.
Stan pojazdu wpływa na sposób załadunku
Sprawny samochód odbierany z otwartego parkingu można załadować inaczej niż pojazd po poważnej awarii lub kolizji.
Przed przyjęciem zlecenia należy poinformować:
- czy pojazd można uruchomić;
- czy koła obracają się swobodnie;
- czy działa kierownica;
- czy można zwolnić hamulec postojowy;
- czy samochód ma automatyczną skrzynię biegów;
- czy pojazd ma napęd na cztery koła;
- czy występują wycieki;
- czy zawieszenie lub koła są uszkodzone;
- czy elementy nadwozia są luźne;
- czy samochód znajduje się na płaskim terenie.
Niepełna informacja może utrudnić załadunek albo spowodować konieczność zmiany sposobu realizacji.
Odbiór i dostawa pojazdu
Przed transportem uzgadniamy dokładne adresy odbioru oraz dostawy.
Pojazd może zostać odebrany między innymi:
- z parkingu;
- z warsztatu;
- z siedziby sprzedawcy;
- z placu firmy;
- z miejsca awarii;
- z miejsca kolizji;
- z prywatnej posesji;
- z uzgodnionego punktu przy trasie.
Miejsce docelowe może być:
- warsztatem;
- domem klienta;
- bazą firmy;
- parkingiem;
- komisem;
- siedzibą sprzedawcy lub kupującego;
- innym wcześniej uzgodnionym adresem.
Klient powinien upewnić się, że w obu miejscach znajduje się osoba upoważniona do przekazania albo odebrania pojazdu.
Dostęp dla lawety
Sam adres nie zawsze wystarcza do oceny możliwości odbioru.
Przed transportem warto sprawdzić:
- szerokość wjazdu;
- możliwość zawrócenia;
- wysokość bramy;
- ograniczenia tonażowe;
- nachylenie podjazdu;
- nawierzchnię;
- obecność niskich drzew lub przewodów;
- dostęp do pojazdu;
- możliwość ustawienia platformy na wprost;
- warunki rozładunku pod adresem docelowym.
Wąska ulica, podziemny parking, zamknięte osiedle, plac budowy albo miękka nawierzchnia mogą utrudnić bezpośredni odbiór.
W takiej sytuacji może być konieczne ustalenie innego miejsca załadunku lub rozładunku.
Dokumenty i zgoda na przekazanie pojazdu
Osoba przekazująca pojazd powinna mieć prawo do jego wydania.
W zależności od sytuacji mogą być potrzebne:
- dokument pojazdu;
- potwierdzenie zakupu;
- dane właściciela;
- upoważnienie do odbioru;
- kluczyki;
- dane osoby przekazującej;
- dane osoby odbierającej;
- dokumenty wymagane przy przekraczaniu granicy.
Zakres wymaganych dokumentów zależy od kraju, statusu pojazdu i charakteru zlecenia.
HELP-CAR nie świadczy usług celnych, rejestracyjnych ani pośrednictwa w zakupie pojazdu. Klient odpowiada za prawidłowość dokumentów i możliwość legalnego przekazania samochodu.
Transport samochodu kupionego za granicą
Możliwy jest indywidualny odbiór samochodu zakupionego za granicą po wcześniejszym ustaleniu:
- dokładnego adresu sprzedawcy;
- danych kontaktowych osoby wydającej pojazd;
- stanu technicznego samochodu;
- wymiarów i masy;
- terminu odbioru;
- adresu dostawy w Polsce;
- dostępności dokumentów i kluczyków;
- warunków płatności i przekazania pojazdu.
Przed zamówieniem transportu klient powinien samodzielnie sprawdzić pojazd, sprzedawcę oraz dokumenty.
Kierowca realizujący transport nie wykonuje profesjonalnej inspekcji technicznej auta, nie ocenia historii pojazdu i nie zastępuje rzeczoznawcy.
Transport Polska–Europa nie oznacza regularnej linii
HELP-CAR nie prowadzi stałych kursów pomiędzy Polską a wybranymi krajami.
Nie oferujemy:
- regularnych wyjazdów według rozkładu;
- transportu zbiorczego wielu samochodów;
- przewozu drobnicy;
- transportu palet i towarów;
- zawodowej spedycji;
- stałych tras dla firm logistycznych;
- przyjmowania pojedynczych paczek lub ładunków;
- dostaw realizowanych ciężarowym zestawem transportowym.
Realizujemy indywidualne zlecenia dotyczące konkretnego pojazdu, konkretnego terminu i konkretnego adresu.
Dzięki temu klient kontaktuje się bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za przewóz i może dokładnie omówić stan samochodu oraz warunki odbioru.
Od czego zależy cena transportu?
Koszt ustalamy indywidualnie.
Na cenę wpływają:
- miejsce odbioru;
- adres dostawy;
- długość trasy;
- kraj odbioru i dostawy;
- opłaty drogowe;
- typ i wymiary pojazdu;
- masa pojazdu;
- stan techniczny;
- możliwość samodzielnego wjazdu na platformę;
- trudność załadunku;
- warunki dojazdu;
- pilność zlecenia;
- termin;
- możliwy czas oczekiwania przy odbiorze;
- konieczność dodatkowego przygotowania.
Cena regularnego transportu na dużej lawecie zbiorczej może być niższa, ale HELP-CAR nie świadczy takiej usługi. Nasza oferta dotyczy bezpośredniej, indywidualnie organizowanej przewózki konkretnego pojazdu.
Przed wyjazdem ustalamy podstawowe warunki i orientacyjny koszt na podstawie przekazanych informacji.
Co przygotować do wyceny?
Przed kontaktem przygotuj:
- markę i model pojazdu;
- rok produkcji;
- dokładne miejsce odbioru;
- dokładny adres dostawy;
- planowany termin;
- długość, szerokość i wysokość pojazdu;
- rzeczywistą lub przybliżoną masę;
- informację o stanie technicznym;
- informację, czy samochód odpala;
- informację o kołach, kierownicy i hamulcu postojowym;
- zdjęcia pojazdu;
- zdjęcia miejsca odbioru;
- dane osoby przekazującej pojazd;
- dane osoby odbierającej pojazd.
Jeżeli jest to zgłoszenie pilne po awarii albo kolizji, należy również przesłać dokładną geolokalizację i zdjęcia uszkodzeń.
Indywidualny transport bez call-center
W HELP-CAR zgłoszenie trafia bezpośrednio do kierowcy organizującego przewóz.
Nie trzeba wielokrotnie tłumaczyć tej samej sytuacji różnym konsultantom. Podczas jednej rozmowy można omówić:
- rodzaj pojazdu;
- stan techniczny;
- trasę;
- miejsce załadunku;
- miejsce rozładunku;
- termin;
- potrzebne zdjęcia;
- orientacyjne warunki realizacji.
Pozwala to wcześniej wychwycić problemy, które mogłyby utrudnić odbiór lub transport.
Zadzwoń: +48 571 032 062
Przygotuj dane pojazdu, adres odbioru i dostawy, zdjęcia oraz informację, czy transport jest pilny, czy planowany na konkretny termin.